Актуальность вопроса по открытию специализированного Центра электронных услуг обусловлена высокой заинтересованностью государства в развитии цифровой экономики, планам по трансформации государственного управления и реинжинирингу форм оказания государственных и муниципальных услуг. Необходимо отметить, что, с одной стороны, мы наблюдаем высокие плановые показатели по предоставлению государственных и муниципальных услуг в цифровой форме, предусмотренные проектом национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации», с другой стороны, имеем значимый пласт населения, не обладающий соответствующими цифровыми навыками. Данный факт подтверждается чрезвычайно высокой востребованностью сектора электронных услуг, расположенного в головном офисе ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)».

Предлагаемый к созданию центр электронных услуг имеет уникальную для Российской Федерации направленность. На сегодняшний день на базе многофункциональных центров «Мои Документы» по Российской Федерации не существует аналогов по созданию территориальных обособленных подразделений, специализирующегося на предоставлении исключительно электронных услуг. Помимо офомления в Центре государственных и муниципальных услуг, там же предполагается организация возможности получения иных видов электронных (цифровых) услуг, в том числе на возмездной основе.