Обучающий семинар "Информационный гид в туризме"

ID16145

Обучающий семинар "Информационный гид в туризме".

Туристский информационный центр Томска (ТИЦ) объявляет о проведении очередного бесплатного обучающего семинара «Информационный гид в туризме».

Семинар будет интересен и полезен работникам сферы гостеприимства и обслуживания – управляющим, менеджерам, администраторам, консультантам магазинов сувениров, а также широкому кругу лиц, интересующихся историей города и развитием туризма в Томске. 

Данная программа научит: 

• особенностям туристского информационного обслуживания клиентов на территории Томска; 
• быстрой и эффективной обработке информационных запросов об экскурсиях, достопримечательностях, развлечениях Томска; 
• эффективной работе с информационной стойкой ТИЦ – наполнение, презентация, использование; 
• быстрому ориентированию в навигации сайта ТИЦ Томска, успешному использованию его как инструмента информационного обслуживания туристов; 
• навыкам по работе с бесплатной туристской картой Томска. 

Что дает данная программа? 

• повышение качества обслуживания клиентов; 
• повышение уровня спроса на услуги компании и лояльности клиентов; 
• повышение квалификации персонала; 
• создание и внедрение корпоративной системы обслуживания клиентов компании. 

В конце курса все слушатели, успешно прошедшие экзаменационное испытание, получат сертификат Управления культуры администрации Города Томска «Информационный гид в туризме». 

Для закрепления полученных навыков, а также высокого качества информационного обслуживания клиентов на территории Томска, в дальнейшем на базе Вашей организации может быть установлена информационная стойка ТИЦ. Ежемесячно наши сотрудники будут обновлять и пополнять ее актуальными информационными материалами туристской направленности. 

ОБУЧЕНИЕ БЕСПЛАТНОЕ 
Количество мест ограничено.

Теги: #тицтомск , #информационныйгид , #туризмвтомске

Ведущие

Начисление баллов за посещение мероприятия

1 балл

Организация работы

1 балл

Обмен информацией и коммуникации

1 балл

Корпоративное управление

Организаторы мероприятия