ТЕХНОЛОГИЯ ПРОДАЖИ:

«Навыки результативных продаж»

Тренинг

Цели:

1. Определить стандарты работы торговых представителей в ТТ;


2. Тренировка навыков коммуникации: техник первого контакта, выявления потребностей, презентации.


3. Отработать основные возражения.

Темы тренинга:

1. Последовательность навыков результативных продаж;


2. Техники первого контакта с клиентом (вербальный и невербальный уровень взаимодействия);


3. Правила осмотра (Что и где смотрим, на что делаем акцент)


4. Выявление потребностей Клиента (техники активного слушания);


5. Особенности презентации товара (характеристика – выгода);


6. Мерчендайзинг в торговой точке;


7. Возражение как возможность взаимодействия с Клиентом; причины и виды возражений;


8. Общий алгоритм работы с возражениями;


9. Техники работы с возражениями (приемы активного слушания; вербальное и невербальное присоединение);


10. Техники завершения делового визита.

Методы: интерактивная лекция, ролевые и деловые игры; дискуссии; анализ конкретных ситуаций; командные игры; видеотренинг с анализом; упражнения.

Продолжительность: 2 дня.