Дизайн-мышление
Череповец, Точка кипения ЧГУ Череповец
23 сентября 2019, с 10:00 до 17:00
Уже идут:
О мероприятии
Дизайн-мышление – это способ создания продуктов, подход для выстраивания процессов, который ориентирован на интересы и опыт пользователей.
Цель тренинга – обучить участников методологии дизайн-мышления.
В ходе тренинга буду рассмотрены: история появления, принципы и область применения, ключевые понятия, этапы дизайн-мышления и инструменты.
Этап эмпатии: погружение в проблемную область и опыт пользователя. Изучение и отработка методов: «Карта стейкхолдеров», «Что? Как? Почему?», «Экспресс-интервью», «Пять Почему», «Карта эмпатии», «Персона».
Этап фокусировки: формулирование конкретной, значимой и реализуемой задачи. Изучение и отработка методов: «Наполнение пространства», «Группировка», «Двумерные матрицы», «Лестница потребностей», «Маршрут пользователя».
Этап генерации идей: генерация идей и выбор решения. Изучение и отработка методов: «Фокальных объектов», «Номинальных групп».
Этап прототипирования: создание модели для тестирования найденных решений. Изучение и отработка методов: «Раскадровка», «Ролевая игра», «Прототипирование»
Этап тестирования: получение обратной связи и выбор наилучшего решения. Изучение и отработка методов: «Тестирование с пользователем», «Матрица тестирования».
По окончании тренинга участники
будут знать:
– принципы и этапы дизайн-мышления;
– основные методы, используемые на разных этапах процесса дизайн-мышления;
будут уметь:
– организовывать работу команд по методологии дизайн-мышления;
– создавать инновационные решения, используя спектр методов дизайн-мышления.
Ведущие и спикеры
Петр Мишнев
директор по техническому развитию и качеству АО «Северсталь Менеджмент»