Спикер - Клековкина Людмила Владимировна Менеджер Дирекции по развитию корпоративной культуры Юго-Западного банка ПАО Сбербанк

Как давать обратную связь так, чтобы тебя услышали

Вспомните, когда последний раз вы хотели поделиться обратной связью с коллегами, но что-то вас остановило? Зачастую нам мешает страх, что наши слова могут обидеть коллегу или даже привести к конфликтам. А иногда нам кажется, что наши советы и вовсе не нужны, потому что не приведут к изменениям. Эти страхи часто обусловлены отсутствием знаний о правилах эффективной обратной связи и недостатком навыка их применения.

Если вы хотите научиться давать обратную связь так, чтобы её воспринимали правильно, приглашаем вас принять участие в практикуме «Мастерство обратной связи».

На практикуме вы:

*узнаете, как формулировать обратную связь, чтобы не вызвать негативной реакции;

*рассмотрите структуру эффективного диалога по обратной связи;

*потренируетесь использовать конкретные техники, прорабатывая их на примере реальных кейсов.