В рамках II краевого конкурса профессионального HR мастерства, мы проведем для участников и партнеров конкурса мастер-классы на актуальные для HR руководителей и специалистов тематики. Ознакомиться с участием в конкурсе вы можете по ссылке: https://td-consult.com/hr-konkurs2020

Тренинг "Сценарии конфликтов" - ключ к управлению отношениями и противоречиями, которые возникают в коммуникациях с окружающими людьми, системами, самим собой.

Тренинг: «Управление
конфликтами – философия гармоничных отношений»

Конфликт – столкновение интересов, вызывающее
противоречие и сильные эмоции.

В тренинге мы изучим:

- виды конфликтов;

- этимологию
возникновения конфликтов;

- причины и структуру
эскалации конфликтов;

- позиционирование
и модели развития отношений в конфликтных ситуациях;

- пути выхода из
конфликтных ситуаций;

- методы
управления эмоциями во время конфликта;

- понятие
внутренних границ;

- специфику
корпоративных/ рабочих конфликтов.

Результат
тренинга:

- формирование
знаний и навыков разрешения конфликтных ситуаций;

- повышение
ассертивности и психологической устойчивости к ситуациям противоречий и
проявлению негативных эмоций другими людьми;

- навык
бесконфликтных коммуникаций и управления протворечиями;

- разрешение
противоречий и конфликтов, возникающих в общении с персоналом и клиентами.;

- повышение уровня
эмпатии и стрессоустойчивости в ситуациях противоречий.