Дизайн-мышление и Сервис-дизайн - путь к сердцу клиента. АЗЫ: что это и с чего начать?
Москва, Точка кипения - Москва
13 сентября 2017, с 19:00 до 22:00
Трансляция пройдет на платформе
Для подключения может потребоваться установить приложение на ваше устройство
Уже идут:
О мероприятии
NEX решил поддержать эту традицию и встречу Клуба 13-го сентября посвятить АЗАМ: азам ДИЗАЙН-МЫШЛЕНИЯ и СЕРВИС-ДИЗАЙНА, азам КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ.
- Если вы ЧУВСТВУЕТЕ, ЧТО клиентам, сотрудникам и Вам самим ХОЧЕТСЯ от бизнеса чего-то БОЛЬШЕГО; что пришло время изменить призму восприятия и выйти на НОВЫЙ УРОВЕНЬ;
- если вы СЛЫШАЛИ о дизайн-мышлении и сервис-дизайне, однако эти слова все еще остаются покрытыми завесой ТУМАННОСТИ;
- если вы знаете, что это, и даже прожили все на своем опыте, однако, когда вас спрашивают: «Расскажи, объясни, чем ты занимаешься и что же это такое дизайн мышление?» - Вы пытаетесь объяснить и ЗАХОДИТЕ В ТУПИК, не понимая, как можно объяснить то, что нужно просто опробовать,
ТО эта встреча Клуба именно для Вас, тех:
- кто твердо намерен разобраться, как сделать свой бизнес более привлекательным для клиентов, прозрачным для сотрудников и для Вас самих;
- кто хочет проникнуться смыслом слов «дизайн-мышление» и «сервис-дизайн»;
- кто, хочет научиться рассказывать о них понятно, доступно и заразительно;
- кто просто хочет узнать о дизайн-мышлении в легкой, увлекательной манере и непринужденной обстановке.
13-го сентября команда INEX, в лице Ураловой Валентины, Елены Аношиной и Людмилы Антимоновой, раскроет смысл этих двух понятий, расскажет и покажет, как можно просто и доходчиво обьяснить то, какой океан возможностей скрывается за этими словами, какой мир откроют они практически для каждого, кто готов проникнуться и довериться методам.
INEX - это команда профессионалов с 20 летним бизнес-опытом,
15 летним опытом преподавания и групповой работы, мы:
- уже 10 лет в Service Design и для нас дизайн-мышление и сервис-дизайн стали стилем жизни;
- познакомили и научили использовать дизайн-мышление в повседневной жизни более 3000 человек;
- так часто знакомим людей с этими методами, что научились делать это и в рамках 5-ти минутной беседы, и в формате полноценных курсов полного погружения.
Приходите на Клуб и готовьте свои вопросы!
Ведущие и спикеры
Александра Михайлова
Менеджер проектов, исследователь-аналитик Inex partners