Образовательный вебинар от ПАО «Сбербанк» на тему: «Мастерство обратной связи»
Ставрополь, Точка кипения СтГАУ Ставрополь
27 апреля 2020, с 14:00 до 16:00
Уже идут:
О мероприятии
Коммуникации (от англ. communicate – «передавать, сообщать») – это то, в чем каждый из нас участвует ежедневно, но лишь немногие делают это согласованно.
Практически невозможно переоценить роль коммуникации в управлении.
Коммуникация также определяется как передача информации от одного человека к другому.
Коммуникация – это непосредственный процесс обмена информацией, опытом, какими-либо сведениями.
Коммуникация является неотъемлемой частью функционирования любого предприятия.
Этот список можно продолжать до бесконечности.....
Однако, наиболее очевидным компонентом коммуникаций в организации являются отношения между руководителем и подчиненным. Хотя они служат примером обмена информацией по вертикали. Исследования показали, что 2/3 этой деятельности реализуется между управляющими и управляемыми.
Некоторые из многочисленных разновидностей обмена информацией между руководителем и подчиненным связаны с прояснением задач, приоритетов и ожидаемых результатов; обеспечением вовлеченности в решение задач отдела; с обсуждением проблем эффективности работы; достижение признания и вознаграждения с целью мотивации; совершенствованием и развитием способностей подчиненных; со сбором информации о назревающей или реально существующей проблеме; оповещением подчиненного о грядущем изменении; а также получением сведений об идеях, усовершенствованиях и предложениях.
Опытные руководители придают большое значение эффективной коммуникации между руководителем и подчиненными. Ключевым инструментом такой коммуникации является обратная связь. На вебинаре разберем алгоритмы и способы предоставления обратной связи сотрудникам.
Организатором выступает Учебный центр Юго-Западного банка ПАО Сбербанк.
Вебинар будет проводиться дистанционно через интернет на площадке Zoom.Ссылка для подключения: https://us04web.zoom.us/j/7743551236
Идентификатор конференции: 774 355 1236
Ведущие и спикеры
Марина Самовалова
Менеджер по обучению ПАО «Сбербанк»