ВЕБИНАР «КАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС»

Предпринимательство

Ростов-на-Дону, Точка кипения ДГТУ Ростов-на-Дону

19 августа 2020, с 11:00 до 13:00

Image

Трансляция пройдет на платформе

Zoom

Для подключения может потребоваться установить приложение на ваше устройство

Уже идут:
Анцупова Галина ЛеонидовнаГришко Оксана Викторовна

О мероприятии

На вебинаре вашему вниманию будет представлена информация о главных принципах

качественного сервиса. В доступной форме вы узнаете какие типы клиентов и виды

потребностей существуют и как их распознать. Вам станет понятен алгоритм привлечения и

удержания "полезных" клиентов. Вы познакомитесь со способами отработки возражений,

формирования и развития отношений с клиентами. Особенно актуальной будет информация

о способах работы со "сложными" клиентами

Ведущие и спикеры

Александр Гревцов

Старший менеджер по обучению и развитию ПАО «Сбербанк»

Контакты

Еще мероприятия