56430
тренинг "Технологии результативных продаж. Психология общения с клиентами"
Предпринимательство
Пермь, Точка кипения - Пермь
13 сентября 2020, с 10:00 до 19:00
Уже идут:
и еще2
О мероприятии
Программа тренинга:
- Формирование видения процесса продажи, предоставления услуги. Определение ценностей и конкурентных преимуществ компании.
- Поддержание и установление контакта. Значение вербальных и сила невербальных коммуникаций. Искусство переговоров как способ сокращения дистанции и формирования доверия.
- Искусство задавать вопросы и наука интерпретировать ответы. Работа с провокационными вопросами. Выявление значимых для клиента критериев (слова высокой личностной значимости).
- Развитие навыков продвижения имиджа компании. Умение говорить на языке выгод клиента. Развитие способности позиционирования Эксперта.
- Работа с возражениями. Развитие навыков формирования уверенности и позитивной атмосферы в сложных ситуациях. Поиск «золотой середины» между защитой интересов и сохранением отношений с Клиентом.
- Технологии завершения продажи (покупки) и встречи. Как сделать каждого клиента благосклонным.
- Оценка собственных коммуникативных ресурсов. Пути и способы их обогащения.
