В чем ценность продукта для потребителя?

271076

В чем ценность продукта для потребителя?

Развитие продуктов Реклама и маркетинг

Москва Точка кипения ГУУ Москва

28 February 2022, from 13:00 to 14:30 Moscow time

Registration has ended 28 February в 17:30

В чем ценность продукта для потребителя?

Already Going:

more18

About the event

Концепция ценности имеет три компонента, но истинную ценность способен определить только клиент. Компонентами ценности являются:

полезность. Любой товар должен приносить пользу. Это означает, что товар или услуга повысят производительность активов или устранят ограничения. Клиента не волнует снег, которые лежит около его дома, но ему важна дорога, которая к нему ведет. Когда эта дорога очищена от снега, человек без проблем добирается до дома. Сокращается время пути, снижается эмоциональная нагрузка. В этом и заключается ценность услуг снегоуборочной компании;
гарантия. Этот компонент говорит о пригодности продукта к использованию. В рамках примера с уборкой снега, клиент должен быть уверен, что, позвонив по телефону, он сможет заказать снегоуборщик. Снегоуборщик приедет точно в назначенное время. Снег будет убран. Если хоть по одному из пунктов будут нарушения, ценность услуги падает;
барьеры восприятия. Из множества аналогичных товаров покупатель выбирает один. Продавцу важно понять, почему это происходит. Поняв, на что ориентировался покупатель в выборе, продавец сможет воздействовать на его восприятие.