Система Сбалансированных Показателей – технология Balanced Scorecard разработана профессорами Гарвардской школы экономики Дэвидом Нортоном и Робертом Капланом. Основной принцип Balanced Scorecard - управлять можно только тем, что можно измерить. Balanced Scorecard делает акцент на нефинансовых показателях эффективности, давая возможность оценить такие аспекты деятельности как степень лояльности клиентов, или инновационный потенциал компании. Авторы Balanced Scorecard предложили четыре направления оценки эффективности, отвечающие на самые значимые для успешной деятельности компании вопросы:

• Финансы (”каково представление о компании у акционеров и инвесторов?”)

• Клиенты (”какой компанию видят покупатели ее продуктов?”)

• Бизнес-процессы (”какие бизнес-процессы требуют оптимизации, на каких организации стоит сосредоточиться, от каких отказаться?”)

• Обучение и рост (”какие возможности существуют для роста и развития компании?”)

Мастер-класс рассказывает о подходах к построению системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard) и содержит примеры построения ССП в российских компаниях. Все эти проекты в разные годы выполнены консультантами «Логики BPM», таким образом, в предлагаемом учебном курсе сконцентрирован многолетний опыт по применению ССП в организациях из разных отраслей экономики.

В программе мастер-класса будут рассмотрены следующие вопросы:

• Инструментарий автоматизации бизнес-процессов.

• Построение дерева целей

• Введение в методологию ССП

• Ведение проектов по разработке и внедрению ССП

• Описание методологии и технологии ССП

• Обзор инструментария по автоматизации ССП

О ведущем. Ведущим мастер-класса является Коптелов Андрей Константинович - Директор по консалтингу компании «Логика BPM», ГК АйТи, вице-президент Российского отделения международной ассоциации BPM профессионалов, преподаватель и консультант. На его счету проведение множества курсов обучения, конференций и проектов. В настоящий момент, ведущий мастер-класса параллельно с основной работой в компании Логика BPM (ГК АйТи), преподает темы, связанные с управлением бизнес-процессами и системой показатели в ВШБИ НИУ Высшая Школа Экономики, Институте Экономических Стратегий РАН и ВМК МГУ.

Порядок регистрации на мероприятие: Регистрация на это и все последующие мероприятия, проходящие по вторникам в «Точке кипения» будет происходить только на портале Leader-id.ru . В описании мероприятия найдите «зелёную кнопку» «зарегистрироваться» и нажмите её.