Мастер-класс "Профилактика и коррекция конфликтов" направлен на информирование условий возникновения конфликтов и способов их недопущения. Но поскольку в жизни нельзя обойтись без конфликтов, то также участники поупражняются в навыке поведения в конфликте. Слушатели смогут понять насколько эффективные стратегии в конфликте они используют, научатся выстраивать конструктивный диалог с другим участником конфликта.

Работа проектной команды – один из ключевых факторов успешности проекта.

Конфликт проекта – это «воплощенное в столкновении противоречие в рамках проекта». При этом их отсутствие рассматривается как одно из условий эффективности команды проекта. Однако, возникшее разногласие по поводу изменения мотивационной системы проекта может привести как к открытому конфликту, так и к спокойному обсуждению.

Особенность управления конфликтами в проектной команде заключается в том, что возникновение конфликтов в рамках группы людей, которые находятся в проекте, неизбежно, а управленческое решение принимает особую значимость. Важность управления конфликтами заключается еще и в том, что в проекте, как правило, доминирует коллективная деятельность. Обычно на момент начала проекта участники команды еще не так хорошо знакомы друг с другом и не имеют совместного опыта, у них нет единого представления о целях проекта и методах работы внутри него. Все это является идеальной средой постоянного появления конфликтной ситуации и менеджеру крайне важно понимать, как с ними бороться.