430442

«Принципы сервис – дизайна и клиентоцентричности»

Личное профессиональное развитие

пгт.Славянка ул Молодежная, д. 1, Администрация МО

28 July 2023, с 10:00 до 17:00 по Московскому времени

Тіркеу аяқталды 28 шілде в 20:00

Тіркеу аяқталды 28 шілде в 20:00
«Принципы сервис – дизайна и клиентоцентричности»
Already Going:

About the event


Для кого: для государственных и муниципальных служащих

Чему мы научимся и что получим:

  • Проведение исследований теория и практика: эмпатия, этнография, интервью (отработаем навык интервьюирования, выгрузки результатов)
  • Составим клиентский профиль.
  • Научимся составлять карту пути потребителя экспресс методом.
  • Научимся выявлять точки боли, с которыми необходимо работать на клиентском пути.
  • Проведем мозговой штурм.
  • Создадим прототип решения.
  • Простестируем прототипы друг на друге.

Продолжительность тренинга: 1 день, с 10.00 до 17.00 (с перерывом)

Hosts and speakers

Contacts

Организаторы
Белая Екатерина Михайловна
Главный консультант Агентство проектного управления ПК
Верещак Ярослав Андреевич
начальник отдела экономических и социальных инициатив Агентство проектного управления ПК

Address

пгт.Славянка, ул Молодежная, д. 1

Are you interested in личное профессиональное развитие?

We've collected over 400 offers that will help your tech startup grow at any stage from idea to finished product

More events

Экватор 1.
3 ч

Экватор 1.

Итоговая питч-презентации стартап-проектов с практической сессией вопрос-ответ (Демо-день) #АП
48 д

Итоговая питч-презентации стартап-проектов с практической сессией вопрос-ответ (Демо-день) #АП

Трекшн-сессия с отобранными стартап-командами совместно с кураторами по тематическим направлениям #АП
48 д

Трекшн-сессия с отобранными стартап-командами совместно с кураторами по тематическим направлениям #АП

Мастер-класс с практической сессией вопрос-ответ #АП
48 д

Мастер-класс с практической сессией вопрос-ответ #АП

Теоретический интенсив с практической сессией вопрос-ответ #АП
48 д

Теоретический интенсив с практической сессией вопрос-ответ #АП

Теоретический интенсив с практической сессией вопрос-ответ #АП
48 д

Теоретический интенсив с практической сессией вопрос-ответ #АП

Теоретический интенсив с практической сессией вопрос-ответ «Финансы и Unit-экономика» #АП
48 д

Теоретический интенсив с практической сессией вопрос-ответ «Финансы и Unit-экономика» #АП