430442

«Принципы сервис – дизайна и клиентоцентричности»

Личное профессиональное развитие

пгт.Славянка ул Молодежная, д. 1, Администрация МО

28 July 2023, с 10:00 до 17:00 по Московскому времени

Регистрация завершена 28 июля в 17:00

Регистрация завершена 28 июля в 17:00
«Принципы сервис – дизайна и клиентоцентричности»
Already Going:

About the event


Для кого: для государственных и муниципальных служащих

Чему мы научимся и что получим:

  • Проведение исследований теория и практика: эмпатия, этнография, интервью (отработаем навык интервьюирования, выгрузки результатов)
  • Составим клиентский профиль.
  • Научимся составлять карту пути потребителя экспресс методом.
  • Научимся выявлять точки боли, с которыми необходимо работать на клиентском пути.
  • Проведем мозговой штурм.
  • Создадим прототип решения.
  • Простестируем прототипы друг на друге.

Продолжительность тренинга: 1 день, с 10.00 до 17.00 (с перерывом)

Hosts and speakers

Contacts

Организаторы
Белая Екатерина Михайловна
Главный консультант Агентство проектного управления ПК
Верещак Ярослав Андреевич
начальник отдела экономических и социальных инициатив Агентство проектного управления ПК

Address

пгт.Славянка, ул Молодежная, д. 1

Are you interested in личное профессиональное развитие?

We've collected over 400 offers that will help your tech startup grow at any stage from idea to finished product

More events

Сетевая оперативка № 7
6 min

Сетевая оперативка № 7

VI Всероссийского форума инклюзивного высшего образования
5 h

VI Всероссийского форума инклюзивного высшего образования