тренинг "Погружение в сервис-дизайн"
Санкт-Петербург Кронверкский пр-кт, Университет ИТМО
15 June 2023, 18:00 — 16 June 2023, 22:00 по Московскому времени
Регистрация завершена 16 июня в 22:00
Already Going:
About the event
Сервис-дизайн — это методика исследования и система
постоянного совершенствования опыта клиентов при взаимодействии с сервисом.
Сервис-дизайн — это набор инструментов, которые помогают
найти и решить любые проблемы бизнеса: когда просели показатели, нужны новые
идеи или реакция на перемены.
На тренинге ПОГРУЖЕНИЕ В СЕРВИС-ДИЗАЙН Вы познакомитесь с
основными инструментами сервис-дизайна, и в составе проектной группы пройдете полный
цикл решения задачи по своей собственной теме.
Участники тренинга осваивают следующие
практические инструменты:
- методики исследования клиентского
опыта;
- инструменты для анализа слабых мест
вашего сервиса;
- способы генерации и отбора идей;
- варианты тестирования и запуска пилотной
эксплуатации своего решения.
Все участники тренинга получат электронные рабочие тетради с методическими
материалами и канвасами для
самостоятельной работы.
Hosts and speakers
Contacts
Address
Санкт-Петербург, Кронверкский пр-кт
Are you interested in предпринимательство?
We've collected over 400 offers that will help your tech startup grow at any stage from idea to finished product
