Тренинг "Погружение в сервис-дизайн"
Череповец ул Максима Горького, ЧГУ
10 July 2023, с 09:00 до 18:00 по Московскому времени
Тіркеу аяқталды 10 шілде в 18:00
Already Going:
About the event
Сервис-дизайн — это методика исследования и системапостоянного совершенствования опыта клиентов при взаимодействии с сервисом.
Сервис-дизайн — это набор инструментов, которые помогаютнайти и решить любые проблемы бизнеса: когда просели показатели, нужны новыеидеи или реакция на перемены.
На тренинге ПОГРУЖЕНИЕ В СЕРВИС-ДИЗАЙН Вы познакомитесь с основными инструментами сервис-дизайна, и в составе проектной группы пройдете полный цикл решения задачи по своей собственной теме.
Участники тренинга осваивают следующие практические инструменты:
- методики исследования клиентского опыта;
- инструменты для анализа слабых мест вашего сервиса;
- способы генерации и отбора идей;
- варианты тестирования и запуска пилотной эксплуатации своего решения.
Все участники тренинга получат электронные рабочие тетради с методическими материалами и канвасами для самостоятельной работы.
Contacts
Address
Череповец, ул Максима Горького
Are you interested in личное профессиональное развитие?
We've collected over 400 offers that will help your tech startup grow at any stage from idea to finished product
