444497

«Принципы сервис – дизайна и клиентоцентричности»

Личное профессиональное развитие

Владивосток ул Пушкинская, д. 13, к. каб, 314, Министерство профессионального образования и занятости населения Приморского края

15 August 2023, с 10:00 до 17:00 по Московскому времени

Тіркеу аяқталды 15 тамыз в 16:00

Тіркеу аяқталды 15 тамыз в 16:00
«Принципы сервис – дизайна и клиентоцентричности»
Already Going:
Макаева Ольга Викторовна

About the event

Для кого: для государственных и муниципальных служащих

Чему мы научимся и что получим:

  • Проведение исследований теория и практика: эмпатия, этнография, интервью (отработаем навык интервьюирования, выгрузки результатов)
  • Составим клиентский профиль.
  • Научимся составлять карту пути потребителя экспресс методом.
  • Научимся выявлять точки боли, с которыми необходимо работать на клиентском пути.
  • Проведем мозговой штурм.
  • Создадим прототип решения.
  • Простестируем прототипы друг на друге.

Продолжительность тренинга: 1 день, с 10.00 до 17.00 (с перерывом)

Hosts and speakers

Contacts

Организаторы
Белая Екатерина Михайловна
Главный консультант Агентство проектного управления ПК
Верещак Ярослав Андреевич
начальник отдела экономических и социальных инициатив Агентство проектного управления ПК

Address

Владивосток, ул Пушкинская, д. 13, к. каб, 314

Are you interested in личное профессиональное развитие?

We've collected over 400 offers that will help your tech startup grow at any stage from idea to finished product

More events

Серия семинаров "Энергия мысли". Семинар № 2: От мегаватт к мегабайтам: энергетика как основа развития ИИ
13 д

Серия семинаров "Энергия мысли". Семинар № 2: От мегаватт к мегабайтам: энергетика как основа развития ИИ

Cерия бизнес-практикумов «Анатомия провала в бизнесе»
40 д

Cерия бизнес-практикумов «Анатомия провала в бизнесе»

Командообразование: роли в команде, распределение задач внутри команды, примеры совмещения ролей, этапы жизненно #АП
12 д

Командообразование: роли в команде, распределение задач внутри команды, примеры совмещения ролей, этапы жизненно #АП

Россия как мировой технологический лидер #АП
6 д

Россия как мировой технологический лидер #АП

Вебинар № 7 на тему «Анализ рынка. Сегментация целевой аудитории. Работа с целевыми рынками»
2 д

Вебинар № 7 на тему «Анализ рынка. Сегментация целевой аудитории. Работа с целевыми рынками»

Межвузовская акселерационная программа «Акселератор Хоумнет»
89 д

Межвузовская акселерационная программа «Акселератор Хоумнет»

Вебинар № 6 на тему «Бизнес-моделирование. Ценностное предложение для клиента»
4 д

Вебинар № 6 на тему «Бизнес-моделирование. Ценностное предложение для клиента»