Тренинг по применению методологии сервис-дизайна
22 September 2023, from 09:30 to 16:30 Irkutsk time
Registration has ended 22 September в 9:30
Already Going:
About the event
Участники тренинга познакомятся с подходом в разработке и улучшению сервисов, который основан на понимании потребностей и ожиданий пользователей.
Одним из ключевых инструментов сервис-дизайна является "сервисная карта", которая позволяет визуализировать все этапы взаимодействия клиента с сервисом. Это помогает выявить слабые места и недостатки, а также определить возможности для улучшения и инноваций.
По итогам тренинга участники получат навыки применения вышеуказанного метода на примере одной "жизненной ситуации".
Тренинг проводит советник Губернатора Иркутской области, региональный сервисный уполномоченный Сидоров Алексей Владимирович.
Contacts
Opportunities for startups and teams
We've collected over 400 offers that will help your tech startup grow at any stage from idea to finished product
