Тренинг по сервис-дизайну
27 November 2023, from 09:00 to 12:00 Moscow time
Registration has ended 27 November в 9:00
Already Going:
About the event
В рамках внедрения Национальной социальной инициативы команда Регионального сервисного уполномоченного Калужской области проводит обучение методам и инструментам сервис-дизайна, применению принципов клиентоцентричности.
В ходе обучения будет подробно рассказано о том кто такой клиент - внутренний и внешний, как правильно проводить глубинные интервью, определять стейкхолдеров, как построить путь клиента, сформировать персону и используя инструменты сервис-дизайна улучшить текущие услуги, сделать их проще и доступнее, выбрать правильный вектор дальнейшего развития и повысить удовлетворенность граждан.
Contacts
Are you interested in личное профессиональное развитие?
We've collected over 400 offers that will help your tech startup grow at any stage from idea to finished product
