Бесплатный вебинар: Повышение эффективности бизнеса

Предпринимательство

Москва Москва, Бизнес-школа БИЗНЕС ИНСАЙТ

21 April 2020, from 20:00 to 21:00

The organizer will start accepting orders from 21 апреля в 19:00

Already Going:

more64

About the event

Первая бизнес-школа клубного типа «БИЗНЕС ИНСАЙТ» приглашает Вас принять участие в бесплатном вебинаре на тему «Эффективность. Бизнес. Взаимодействие. Повышение эффективности бизнеса». Вебинар проведет кризисный управляющий (de facto) Александр Захаренко. Вебинар будет полезен экономистам, операционным директорам и собственникам бизнеса.

Программа вебинара

Эффективность взаимодействия внутри компании
Проблемы роста в кризис
Колл-план. Алгоритм принятия решений
Повышение эффективности службы поддержки
Написание базы знаний по системе бронирования
Сегментация зон прибыли
Заменяемость сотрудников, снижение текучести персонала
Ключевые компетенции сотрудников
Случай с топливными картами
Проблемы масштабирования сервисных компаний

О спикере

Александр Захаренко, кризисный управляющий (de facto).

Внедрение Oracle Retail 13 в top10 мировой розницы, сектор рынка DIY. За 6 месяцев количество заявок сократилось с 1100 до 200, в общей массе заявок количество заявок по Oracle Retail снизилось с 75% до 15%
Сделки M&A, слияние 11 банков в один банк. Внедрение единой АБС
Организация первой и второй линий технической поддержки платежной системы. За 6 месяцев количество заявок сократилось с 90 до 10 в сутки
Организация второй линии технической поддержки Государственного Таможенного комитета. За три месяца работы количество заявок сократилось 1300 до 450 в сутки
Интеграция системы бронирования туров туроператора (top5 российского туристического рынка) с метапоисковиками. За 5 месяцев количество заявок сократилось с 40 до 5 в сутки