Не хотите примерить тапочки клиента?

А зачем и с помощью каких инструментов это можно сделать вам поможет узнать Семелева Елена, региональный сервисный уполномоченный Республики Мордовия, сертифицированный тренер по
сервис-дизайну.

На этом интенсиве вы сможете пройти весь путь от идеи до результата через этапы выявления причин возникновения неудовлетворенности клиентов и разрывов в процессах обслуживания, генерации
ключевых идей, создания и тестирования прототипа продукта на реальных пользователях.