49997

Образовательный вебинар от ПАО «Сбербанк» на тему: "Как работать с агрессивным клиентом: приемы психологического айкидо"

Предпринимательство Управление персоналом

The organizer will start accepting orders from 30 апреля в 09:00

Образовательный вебинар от ПАО «Сбербанк» на тему: "Как работать с агрессивным клиентом: приемы психологического айкидо"
Already Going:
Лапина Елена НиколаевнаНечаевская Елизавета ЕвгеньевнаСклярова Юлия Михайловна
more13

About the event

Ежедневно мы сталкиваемся с необходимостью общения. К сожалению, оно не всегда дарит положительные эмоции, а для некоторых конфликты и вовсе являются неизменной составляющей взаимодействия с окружающими. Конфликты возникают в любой сфере нашей личной и профессиональной жизни.

На агрессию большинство из нас по обыкновению реагирует аналогичной эмоцией. По обыкновению, потому что так проще. Однако в пользу эффективности такой реакции сказать нечего. Все дело в том, что мало кто при вспышке негодования способен включить осознанность. Именно она позволяет правильно прореагировать на внешний раздражитель и погасить конфликт на этапе его зарождения.

Психологическое айкидо – это эффективная техника гашения межличностных конфликтов, подавления чужой агрессии и поддержания хороших отношений с окружающими людьми. Психологическое айкидо по своей сути является весьма результативным способом управления чужой энергией. Эта техника позволяет переводить враждебную энергию в русло сотрудничества. Освоив приемы психологического айкидо, человек научается разрешать конфликты без криков и ругани, но максимально спокойно и быстро, извлекая для себя только выгоду.

Умение налаживать дружеские отношения с окружающими людьми и быстро выходить из сложных ситуаций – качество невероятно ценное. Однако большинство людей не умеют безболезненно разрешать конфликты, из-за чего терпят множество неудобств. Ведь неумение общаться может обернуться не только испорченными нервами и одиночеством, но также вынужденной сменой работы, переездом в другой город, испорченной репутацией и т.д. Основная ошибка людей, оказавшихся в конфликтной ситуации, — это негативная реакция на чужую агрессию. Психологическое айкидо предлагает противоположный подход – не бить в ответ, а уклоняться от ударов. То есть реагировать на нападки человека самым неожиданным образом.

Овладеть мастерством правильной реакции на агрессию доступно всем и каждому. В этом поможет уникальная техника психологического айкидо. О ее принципах и прикладных приемах мы расскажем на нашем вебинаре.

Организатором выступает Учебный центр Юго-Западного банка ПАО Сбербанк

Вебинар будет проводиться дистанционно через интернет на площадке Zoom.Ссылка для подключения: https://sberbank.zoom.us/j/7089017176?pwd=WEIxeDQ4TFU5VDdnaFZFY1JuZXJSQT09Идентификатор конференции: 708 901 7176Пароль: 777

Hosts and speakers

Contacts

Организаторы

Are you interested in предпринимательство?

We've collected over 400 offers that will help your tech startup grow at any stage from idea to finished product

More events

Образовательный блок
85 d

Образовательный блок

Проект 464739 Арт Новаторы
21 h

Проект 464739 Арт Новаторы

Проект 468611 Авангард. Встреча 4: Итоговая оценка проекта.
1 d

Проект 468611 Авангард. Встреча 4: Итоговая оценка проекта.

Cерия бизнес-практикумов «Анатомия провала в бизнесе»
48 d

Cерия бизнес-практикумов «Анатомия провала в бизнесе»

Разбор Дорожных карт с Точками кипения
21 d

Разбор Дорожных карт с Точками кипения

Весенняя школа СУНЦ СВФУ
9 d

Весенняя школа СУНЦ СВФУ

Обучение для организаторов «Марафона полезных игр 2026»
8 d

Обучение для организаторов «Марафона полезных игр 2026»