Лекции «Умение разрешать конфликты» из цикла «Современная конфликтология».

Цель: научиться современным стратегиям разрешения любых конфликтных ситуаций с эмоциональной и рациональной выгодой для себя и команды.

Результаты участников или что мы получим по итогу:

Ø Познакомимся с протоколами эффективных коммуникаций, техниками построения общения.

Ø Продиагностируем себя, свой эмоциональный интеллект, определим свои "сильные" и "слабые" стороны в умении разрешать "горячие" ситуации и добиваться поставленных целей.

Ø Научимся техникам, которые позволяют решить абсолютно любой спор и конфликт в профессиональной сфере и в личной жизни, сделать это быстро и надёжно.

Способы и формы обучения:

• Мини-лекции.

• Практические упражнения и тестирования.

• Дискуссии и просмотр видеоматериала.