Цели программы:

· Дать сотрудникам знания по структуре переговорного процесса

· Научиться структурированной подготовке к переговорам и управлению процессом переговоров

· Научиться лучше понимать мотивы клиентов и предлагать им обоюдовыгодные решения, максимально использовать возможности по повышению эффективности заключаемых сделок

· Отработать полученные знания в ролевых играх.

Описание программы:

Все участники делятся собственными примерами успешных и неуспешных переговоров, по которым затем они получают обратную связь (т.е. на тренинге разбираются 24 примера самих участников)

Участники изучают базовую теорию переговоров

Основные этапы переговорного процесса и как ими управлять

Проводятся ролевые игры с использованием видеосъёмки, с последующим разбором видео.