«Цифровизация бизнеса»
10 January, с 16:00 до 18:00 по Омскому времени
Регистрация завершена 10 января в 18:00
Already Going:
About the event
«Цифровизация бизнеса»
Тема 1. CRM на практике. Как перевести продажи и сервис в цифровую систему.
Тема 2. Психология клиента в цифровой среде. Как цифровые процессы меняют поведение клиента и влияют на решение купить.
Два спикера: CRM‑маркетолог и бизнес‑психолог покажут, как:
- создать безубыточную программу лояльности - оцифровать путь клиента и увеличить повторные продажи.
- привлечь новых клиентов через кросс‑маркетинг и реферальную систему.
- автоматизировать коммуникации и удержание без «ручного контроля».
- внедрить изменения так, чтобы команда приняла систему и работала стабильно.
Через психологию и IT‑инструменты разберём:
- как интерфейс, тексты, кейсы и отзывы влияют на решение купить.
- почему быстрый ответ и понятные статусы повышают продажи (SLA, автоответы, маршрутизация);
- как убрать перегруз выбора и сделать путь клиента проще (UX: меньше шагов, меньше вариантов, быстрее к действию);
- как использовать данные CRM, чтобы коммуникация была персональной, а не «шаблонной».
Contacts
Opportunities for startups and teams
We've collected over 400 offers that will help your tech startup grow at any stage from idea to finished product
