Доброжелательная коммуникация

После мастер-класса от Высшей школы экономики доброжелательность перестанет быть для вас «просто хорошим тоном» и станет осознанным инструментом влияния.

Спикер: Психолог высшей категории Мария Фёдоровна Лукашина.

О чём поговорим:
Откуда берётся доброжелательность и в чем её сущность?
Не только из воспитания — из глубинных культурных кодов и психофизиологии. Почему мозг откликается на тёплый тон даже тогда, когда разум «против»?
Что мешает говорить по-человечески?
Спешка, страх показаться «слабым», привычка к оценкам — разберём барьеры и научимся их обходить без потери эффективности.
Как быть доброжелательным и не раствориться?
Доброжелательность ≠ потакание. Научимся сохранять границы, не теряя тепла.
Практика доброжелательности в социуме
Как один человек, меняющий тон общения, запускает цепную реакцию доверия, снижает конфликтность и повышает вовлечённость — без приказов и инструкций.