Хотите, чтобы вас слушали с первого раза, а поручения выполнялись точно в срок? Покажем, как с помощью активного слушания и постановки задач через «Я-сообщения» сократить потери времени на согласования на 40%. Унесете шаблоны диалогов для сложных разговоров и матрицу коммуникативных ролей.