Форум посвящен развитию кадрового потенциала, клиентоцентричности предоставления государственных и муниципальных услуг, эффективному и бережливому управлению в органах государственной власти.

Программа Форума:

Трек 1: Человекоцентричность.

Модератор - Александр Ожаровский

- повышение качества и доступности предоставляемых государственных (муниципальных) услуг;

- ориентация всего государственного механизма, включая его цифровые сервисы, на потребности гражданина и бизнеса;

- процесс постоянного улучшения взаимодействия с клиентом, основанный на системном изучении и понимании потребностей клиента;

- многоканальность и омниканальность;

- скорость («решение в момент обращения»);

- качество для внутреннего клиента;

-открытость/вовлеченность: сервисная культура;

- Проектный Олимп

Трек 2: Эффективное госуправление

Модератор - Андрей Лякин

- функциональное/процессное/проектное/продуктовое управление - синергия или антагонизм;

- OKR- инновационный метод повышения эффективности в бизнесе;

- управление по результатам; управление исполнением; проектное управление; управление продуктом;

- корпоративная культура;

- методы работы на удаленке;

- «Государственное управление» трек четвертого конкурса управленцев «Лидеры России»;

- Проектный Олимп

Трек 3: Оптимизация деятельности органов власти

Модератор - Илья Винокуров

- процессное управление;

- внедрение принципов бережливости;

- бережливое управление;

- Проектный Олимп

Трек 4: Привлечение и удержание талантов

Модератор - Александр Свистунов

- механизмы самореализации молодежи в сфере государственного и муниципального управления;

- раскрытие инновационного потенциала молодых специалистов;

- взаимосвязь роста интеллектуального потенциала с экономическим ростом;

- как увеличить прирост талантов в регион, организацию;

- как сократить отток талантов из региона, организации;

- "новое сознание" ВУЗов: совместное развитие Университета и региона;

- НОЦ мирового уровня: создание условий для самореализации студентов и лидерства региона в научно-технологическом развитии

Ссылки на трансляцию:

Пленарное заседание

Трек 1: человекоцентричность

Трек 2: эффективное госуправление

Трек 3: оптимизация деятельности органов власти

Трек 4: привлечение и удержание талантов

Закрытие