#Сеть. Путь клиента: создание ценности продуктов и услуг через изучение и проектирование клиентского опыта
Онлайн при поддержке Точка Кипения - Екатеринбург
11 қаңтар 2022, бастап 16:00 дейін 18:00 Екатеринбург / Алматы уақыты бойынша
Тіркеу аяқталды 11 қаңтар в 18:00
Қазірдің өзінде қатысады:
Іс-шаралар туралы
Формат: онлайн
О мероприятии
Визуализация ценности для клиента: моделирование пользовательского опыта
Картографирование опыта клиента: выявление точек контакта
Этапы и инструменты сервисного проектирования
Построение Карты пути клиента CJM в Miro
Ведущий:
Наталья Болотова - консультант по инновациям и стратегическому планированию, бизнес-тренер, фасилитатор, трекер
- Консультант с 2010 г., 100+ компаний и проектов
- Директор Бизнес-школы "Развитие"
- Тьютор программы МВА ЛИНК 2009-2019 гг.
- Автор курсов по дизайн-мышлению и стратегическому менеджменту
- Автор концепции и организатор проектов для лидеров и компаний “Открытое пространство”, Креатив-фестиваль WOW
Байланыс деректері
Сізді личное профессиональное развитие қызықтырады ма?
Біз сіздің технологиялық стартапыңыздың кез келген кезеңінде — идеядан дайын өнімге дейін — дамуына көмектесетін 400-ден астам ұсынысты жинадық
