Система менеджмента качества – комплекс систем, методов и инструментов, которые компания использует, чтобы соответствовать ожиданиям потребителей и улучшить деятельность компании в целом.

Цель: вовлечение сотрудников компании в проект построения СМК

Задачи:

Рассказать основные принципы и критерии соответствия СМК требованиям ИСО 9001

ознакомить с планом работ на полугодие и форматами результата проекта

получить обратную связь о готовности участвовать в проекте, наладить коммуникацию

Основные темы:

1) ГОСТ Р ИСО 9001-2015

2) Цель СМК

3) Ценности СМК для всех заинтересованных сторон

4) Основные принципы ИСО 9001

5) Отдельные требования по процессам

6) Внутренние аудиты, формирование самообучающейся организации

7) План работ по разработке СМК "Ваш Дом"

8) Презентация проекта, виды документов на примерах компании "Ваш дом"