Мысль, что для построения успешного бизнеса необходимо знать свой рынок, клиента и его проблемы только кажется очевидной. На деле, большинство технологических предпринимателей сосредоточены на разработке продукта и не слишком стараются понять своего пользователя. Поэтому на акселераторе для стартапов мы предлагаем сыграть в бизнес-игру «Снежинки» и в развлекательной форме познакомиться с методологией custdev, ориентированной на тестирование идеи или прототипа будущего продукта на потенциальных потребителях. По своей сути — это клиентоориентированный подход к бизнесу, где продукт обязательно должен решать проблему клиента. Сначала выявляется проблема, потом разрабатывается продукт.