Методология сервис-дизайна известна во всем мире. Благодаря сервис-дизайну сервисы и услуги становятся доступными и простыми для каждого человека, поскольку именно потребности человека стоят в центре внимания.

На тренинге мы подробно остановимся на изучении сервис-дизайна, основных его этапах.

А главное с помощью инструментов посмотрим на возможность комплексного предоставления услуг в МФЦ в рамках жизненных ситуаций.