тренинг "Погружение в сервис-дизайн"
Санкт-Петербург Кронверкский пр-кт, Университет ИТМО
15 маусым 2023, 18:00 — 16 маусым 2023, 22:00 Мәскеу уақыты бойынша
Тіркеу аяқталды 16 маусым в 22:00
Қазірдің өзінде жүріп жатыр:
Іс-шаралар туралы
Сервис-дизайн — это методика исследования и система
постоянного совершенствования опыта клиентов при взаимодействии с сервисом.
Сервис-дизайн — это набор инструментов, которые помогают
найти и решить любые проблемы бизнеса: когда просели показатели, нужны новые
идеи или реакция на перемены.
На тренинге ПОГРУЖЕНИЕ В СЕРВИС-ДИЗАЙН Вы познакомитесь с
основными инструментами сервис-дизайна, и в составе проектной группы пройдете полный
цикл решения задачи по своей собственной теме.
Участники тренинга осваивают следующие
практические инструменты:
- методики исследования клиентского
опыта;
- инструменты для анализа слабых мест
вашего сервиса;
- способы генерации и отбора идей;
- варианты тестирования и запуска пилотной
эксплуатации своего решения.
Все участники тренинга получат электронные рабочие тетради с методическими
материалами и канвасами для
самостоятельной работы.
Жүргізушілер мен спикерлер
Байланыс деректері
Мекенжайы
Санкт-Петербург, Кронверкский пр-кт
Сізді предпринимательство қызықтырады ма?
Біз сіздің технологиялық стартапыңыздың кез келген кезеңінде — идеядан дайын өнімге дейін — дамуына көмектесетін 400-ден астам ұсынысты жинадық
