Мы обучаем специалистов сервис-дизайну, чтобы они нашли новые решения для жизненных ситуаций людей и изменили подход к предоставлению услуг.

Интенсивный практикум погружения в сервис-дизайн позволит участникам видеть и замечать, исследовать и чувствовать, думать и прорабатывать решения для управления государственными услугами по-новому - с учетом мнения человека и окружающей среды.

Инструменты помогут находить зоны для роста и улучшения текущих сервисов, а также успешно разрабатывать новые.

В рамках программы очного обучения Вы научитесь методам сервис-дизайна, поймете, почему человекоцентричный подход дополняет клиентоцентричный, и сможете эффективно решать реальные проблемы людей!

Тренинг научит создавать новые решения для жизненных ситуаций от стартовых исследований до запуска
сервиса!