Методология создания продуктов или стартапов, через проверку идеи или прототипа будущего продукта на востребованность с помощью потенциальных потребителей (Customer Development)

Анастасия Кирилловна Ласковая - доцент кафедры стратегического и международного менеджмента ВШМ СПбГУ, предприниматель, основатель бренда канцелярии planeAKL, инвестор в фэшн-проекте Indossero и консультант по стратегии и образованию.

Лекция «Методология Customer Development»

Чем клиенто-ориентированный подход отличается от продуктово-ориентированного? И почему в современном мире все говорят о необходимости учитывать потребности клиента? А главное - как это сделать, чтобы создать действительно востребованный продукт?

Об этом поговорим на лекции через методологию Стива Бланка «Развитие потребителей», в которой описаны 4 стадии развития стартапа:

- выявление потребителей (customer discovery)

- верификация потребителей (customer validation)

- расширение клиентской базы (customer creation)

- выстраивание компании (company building)

Дополнительно разберем типы интервью клиентов: начиная с проблемных (обычно называемых «касдевом»), заканчивая решенческими и ценностными интервью с уже существующими клиентами. И как их правильно проводить.

По итогам лекции вы получите гайд с вопросами к каждому типу интервью.