На мастер-классе эксперты расскажут о Customer Development (CD) — подходе к созданию и развитию бизнесов, продуктов и услуг, основанный на том, что важнейшим активом компании являются клиенты и отношения с ними, а не продукты и услуги как таковые.

Основная часть CD-подхода посвящена именно поиску и верификации клиентов как самым малоисследованным, сложным и важным этапам создания нового бизнеса (стартапа).

На мастер-классе стартаперы научатся качественному проведению проблемных интервью и интерпретации результатов.