Тренинг по сервис-дизайну для УСЗН "Инструменты решений для пути клиента"
Благовещенск ул Ленина, д. 213, Центр непрерывного повышения профессионального мастерства (со стороны Росбезопасности, 2 этаж)
22 қараша 2023, бастап 09:00 дейін 18:00 Якутск уақыты бойынша
Тіркеу аяқталды 23 қараша в 2:00
Қазірдің өзінде жүріп жатыр:
Іс-шаралар туралы
Однодневный тренинг для сотрудников управления социальной защиты населения.
Цель тренинга - освоение инструментов изучения проблематики, клиентского опыта и разработки решений в предоставлении государственных услуг гражданам области
Участники тренинга:
- познакомятся с клиентоцентричностью и методологией сервис-дизайна
- научатся применять на практике разные способы поиска решений в любом процессе и жизненной ситуации
- на практике отработают подготовку прототипа решения
В ходе тренинга участники научатся использовать на практике инструменты сервис-дизайна в социальной сфере, изучат и проанализируют реальный кейс, найдут единомышленников по изменению будущего.
Результаты тренинга (артефакты):
- Специалисты, освоившие практические инструменты сервис-дизайна
- Выявление проблем для проработки с помощью сервис-дизайна
- Готовые пути решения
- Перечень других точек боли
- Реальный взгляд на вещи окружающих
- Канвасы, прототипы, идеи
Жүргізушілер мен спикерлер
Байланыс деректері
Мекенжайы
Благовещенск, ул Ленина, д. 213
Сізді личное профессиональное развитие қызықтырады ма?
Біз сіздің технологиялық стартапыңыздың кез келген кезеңінде — идеядан дайын өнімге дейін — дамуына көмектесетін 400-ден астам ұсынысты жинадық
