Организация системы качества в органах публичной власти

При
разработке и внедрении систем менеджмента качества в организациях возникают
достаточно сложные проблемы. Для их решения необходимо изучение передового
отечественного и зарубежного опыта системного управления качеством, осмысление
научных принципов, методов и подходов к менеджменту качества, освоение
положений международного стандарта (МС) ИСО серии 9000, принципов всеобщего
управления качеством (TQM), требований к аудиту и оценке систем менеджмента
качества.

В
процессе проведения мероприятия студенты:

–ознакомятся
основами системного управления качеством;

–
изучат отечественный и зарубежный опытом управления качеством;

–
освоят принципы создания эффективных систем менеджмента качества;

–
освоят методы внутреннего и сертификационного (внешнего) аудита и оценки СМК в
организациях.