На практике отработаете навыки и
разберете подробно и на примерах, что
такое исследование и развитие отношений с клиентами;

- разберетесь в различиях между интервью и анкетированием,

- узнаете, что такое проблемное и экспертное интервью, и как подготовиться к проведению проблемного интервью.

Перед посещением практики настоятельно рекомендуем
посмотреть лекцию «Customer Development. Проблемное и экспертное интервью»