Тренинг «Мотивация и вовлечение сотрудников»

- Управление поведением человека: вовлеченность и мотивация персонала как ключ к эффективности сотрудников; понятие мотивации, внешняя и внутренняя мотивация; особенности трудовой мотивации человека

- Выявление и исследование мотивов сотрудников: основные методы диагностики мотивации персонала; наблюдение: как и за чем наблюдать, чтобы понять, к чему стремится сотрудник; беседа: особенности использования, прямые и проективные вопросы; как определить мотивы людей, которые являются приверженцами именно вашей компании и подбирать таких

же новых сотрудников; отработка навыков выявления ведущих мотивов сотрудников

- Инструменты мотивации и вовлечения сотрудников, их практическое применение: основные факторы, мотивирующие человека на более результативную деятельность; как повысить готовность подчиненного

выполнять поставленные задачи: пять типов трудовой мотивации, факторы мотивации и демотивации для каждого типа; гигиенические факторы и мотиваторы: как это работает; алгоритм проведения мотивационной

беседы с сотрудником; технология «сшивки» целей подразделения / компании и личных мотивов сотрудника;

поведение руководителя как мотивирующий и демотивирующий фактор; позитивная и негативная мотивация: как влияет на результаты и отношения; практикум по отработке навыков мотивации сотрудников

Тренинг «Обратная связь в работе руководителя»

- Что такое обратная связь? В каких рабочих ситуациях необходима обратная связь?

- Конструктивная обратная связь. Принципы предоставления обратной связи: безоценочность, своевременность, конкретность, адресность

- Виды обратной связи: развивающая обратная связь, позитивная обратная связь, дисциплинарная беседа

- Какие задачи можно решить используя разные виды обратной связи

- Алгоритм развивающей беседы или как улучшать результаты с помощью обратной связи

- Использование вопросов и техник активного слушания при предоставлении обратной связи

- Как выражать свое недовольство или алгоритм конструктивной критики

- Особенности предоставления обратной связи сотрудникам с разными индивидуальными и

мотивационными особенностями

- Основные ошибки руководителя при предоставлении обратной связи

- Практическая отработка навыков предоставления обратной связи.