Мастер-класс был посвящён изучению и применению модели Customer Development как инструмента для проверки гипотез и выявления реального спроса у целевой аудитории. Участники познакомились с ключевыми этапами методологии, включая проведение глубинных и проблемных интервью, а также поиск и отбор респондентов для качественного исследования.

Особое внимание было уделено современным подходам к Customer Development с использованием технологий искусственного интеллекта. Участники узнали, как AI может ускорить процесс подготовки интервью, анализа данных и формирования выводов о поведении целевой аудитории.

Практическая часть мастер-класса включала работу с инструментами генерации Personas. Участники научились формулировать промты для получения ответов от AI-персонажей и использовать их в качестве условных респондентов для глубинных интервью. Такой подход позволяет быстро тестировать гипотезы, опираясь на банк задач индустриального партнёра.

Результатом мастер-класса стало заполнение соответствующих разделов паспорта будущего пилота. Это помогло участникам структурировать данные о целевой аудитории и потребностях рынка, что является важным шагом к подготовке к пилотированию с индустриальными партнёрами.