Лекция терра: "Деловые коммуникации без потерь: как говорить так, чтобы вас слышали, и слушать так, чтобы договориться!"

Кому будет полезно:

· Предпринимателям, которые устали от конфликтов с партнёрами и сотрудниками;

· Руководителям, чьи команды теряют эффективность из-за недопонимания;

· Тем, кто ведёт переговоры и хочет сохранять контакт даже при разногласиях;

· Всем, кто хочет говорить так, чтобы не обижать, и слушать так, чтобы понимать.

Что будет на лекции:

Мы разберём, почему в деловой коммуникации возникают «глухие зоны» и как превращать конфликты в рабочие диалоги без потери лица и времени.

Вы узнаете:

· Как выстроить эффективную коммуникацию в бизнесе;

· Как формулировать задачи, чтобы их выполняли, а не игнорировали или саботировали;

· Как давать обратную связь, чтобы сотрудник слышал, а не защищался;

· Как слушать оппонента, чтобы он чувствовал себя услышанным, даже если вы не согласны.

С чем вы уйдёте:

· С пониманием, почему ваши сообщения иногда «не доходят»

· С 2–3 конкретными инструментами, которые можно использовать уже завтра

· С моделью обратной связи, которая не вызывает защитной реакции.