Воркшоп: Фреймворк JTBD для разработки новых продуктов и улучшения сервиса в компании

Однодневный воркшоп в режиме фасилитации с акцентом на самостоятельную работу участников в командах.

Для кого: продакт-менеджеры, проджект-менеджеры, маркетологи и все, кто интересуется разработкой продуктов и услуг.

Результат: участники воркшопа могут использовать модель данных jobs-to-be-done для проведения продуктовых исследований и определения пользовательских требований к продукту (сервису).

Что будет: теория и практика jobs-to-be-done, в т.ч. слушатели в командах будут проводить интервью по модели данных JTBD, обрабатывать и интерпретировать полученные данные, обсуждать результаты.

Фасилитация: Владислав Саидович Хамидулин, Тренер дизайн-мышления, уровень С01 (d.standarts Coach Level 01, Центр дизайн-мышления, Москва), сертифицированный руководитель проектов ПМ Стандарт (СРП-3). АНО Центр развития и оценки проектного управления, методолог Центра проектной деятельности Школы экономики и менеджмента ДВФУ, доцент департамента прикладной экономики ШЭМ ДВФУ.

План воркшопа

Вводная часть: знакомство, проблематизация темы воркшопа, цель мероприятия

Часть 1. Теория JTBD · Суть теории, основные подходы («работа как действие», «работа как прогресс»)

· Модель данных JTBD

· Практика: разработка гайда интервью

Часть 2. Работа с данными

· Обработка, анализ, интерпретация данных JTBD

· Практика: проведение интервью, обработка и интерпретация данных.

Часть 3. Выбор задач для разработки продукта (сервиса)

· Модель поведения Ч.Карвера и приоритизация задач

· Практика: разработка концепции для тестирования

· Презентация результатов, обсуждение

Часть 4. Как применять подход JTBD при разработке продуктов и сервисов?

· Проблемы применения JTBD

· Практика: создание модель применения подхода для разработки продуктов и услуг

· Презентация результатов, обсуждение

Завершение · Рефлексия, обратная связь

Мероприятие проводится в рамках реализации федерального проекта «Платформа университетского технологического предпринимательства» при поддержке Министерства науки и высшего образования Российской Федерации, автономной некоммерческой организации «Платформа Национальной технологической инициативы».