В основе ПСР лежат пять принципов, которые призывают людей быть внимательными к требованиям заказчика ; решать проблемы на месте их возникновения; встраивать качество в процесс, не производить брак; выявлять и устранять любые потери (излишние складские запасы, межоперационные заделы, время простоя, лишние перемещения и т.д.); быть примером для коллег.