· Какие факторы оказывают влияние на выбор покупателей в онлайн-канале: почему покупатели уходят с вашего сайта к конкурентам и как их удержать?

· Шаги создания сайта интернет-магазина: что вам нужно учесть, чтобы не потерять деньги на разработку сайта и веб-витрины интернет-магазина. Из каких модулей состоит интернет-магазин, что должна «уметь» платформа интернет-магазина, какие технологии используются, как правильно выбрать ИТ-партнера, какую ИТ-систему использовать?

· Веб-витрина (сайт): в чем отличия онлайн и офлайн с точки зрения организации торгового пространства? Почему дизайн сайта не имеет значения для продаж, что важно покупателю на этапе выбора товара или услуги в онлайн-канале?

· Золотые правила Юзабилити: каким должен быть ваш сайт (веб-витрина интернет-магазина) и карточка товара, чтобы покупатель совершил заказ именно у вас? Рассматриваем кейсы, примеры «как надо» и «как не надо» делать на основе опыта российских и международных интернет-магазинов. Учимся создавать «продающие» веб-витрины для B2C, B2B, товаров и услуг.