Стратегическая сессия с представителями предприятий индустрии гостеприимства г. Иркутска

В ходе сессии участники обсудят важные вопросы индустрии и наметят шаги по реализации программы улучшения сервисной составляющей:

1) Что такое гостеприимство: оязанность, стандарт, забота?

2) Сервис: сопровождение, продажа или консультация?

3) Что видит гость при повещении заведений индустрии гостеприимства города?

4) Сервис 4.0: профессиональные стандарты или индивидуальный подход для каждой концепции?