Soft skills, или гибкие навыки являются необходимыми для любого специалиста, работа которого заключается в общении с людьми, где успех дела связан с грамотной организацией работы в команде, умением выстраивать деловые партнерские отношения.

В состав soft skills входят такие навыки, как:

- умение работать в команде;

- критическое мышление;

- тайм-менеджмент;

- лидерство;

- коммуникабельность;

- организованность;

- пунктуальность;

- дружелюбность;

- умение решать сложные задачи и др.