41315
Бизнес-тренинг 2ГИС: Конфликты с клиентами и внутри компании
Предпринимательство
Стратегическое управление
Управление персоналом
Калуга, Точка кипения - Калуга
12 февраля 2020, с 16:00 до 18:00
Уже идут:
и еще16
О мероприятии
Приглашаем Вас на бизнес-тренинг 2ГИС
Программа мероприятия:
16:00-16:10 Регистрация участников
16:10-16:15 Приветствие гостей
16:15-16:35 "Теория. Виды конфликтов. Способы решения" (Лев Лихачёв, сервис-терапевт)
16:40-17:20 Практика по заданным ситуациям:
* Описать сильные и слабые стороны руководителя
* Разбор способов решения
* Описать эмоции конфликта
* Описать потребность конфликта
17:20-18:00 Вопросы-ответы, неформальное общение
P.S. Присылайте конфликтные ситуации, с которыми сталкивались в работе: разберем прямо на мероприятие, подскажем варианты решения.
