13:45-14:00

Регистрация участников

14:00

Приветственное
слово Лукошкова Д.С., президента Ассоциации цифровых компаний Югры при ТПП
ХМАО-Югры, директора Ханты-Мансийского филиала ПАО «Ростелеком»

14:10-14:30

1. Анализ обращений потребителей
услуг связи поступивших в Управление Роспотребнадзора по ХМАО Югре в 2019
году.

Докладчик:
Соловьева Майя Геннадьевна, руководитель Управления Федеральной службы по
надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по
Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре

14:30-15:00

2.Ответственность операторов связи
перед потребителями услуг.

Докладчики:
операторы связи (по согласованию)

15:00-15:30

3.Формирование комплекса мер
направленных на снижение количества обращений (жалоб) потребителей услуг
связи и повышение качества данных услуг.

Обсуждение
предложений в формате дискуссии.