Бизнес-школа «БИЗНЕС ИНСАЙТ» приглашает на бесплатный вебинар «Как не провалить внедрение CRM? Опыт проектов Битрикс24». На вебинаре вы узнаете, как выглядит неудачное внедрение, почему так происходит. Расскажем, что нужно сделать и изменить в подходе, чтобы внедрение было успешным: как должен быть организован проект, что должно быть сделано для обучения, контроля гигиены ведения CRM.

Программа вебинара

Почему много проектов внедрения CRM заканчиваются неудачей? Не раз руководители упоминают о своем неудачном опыте внедрения. Часто говорят, что пробовали внедрять собственными силами, но не получилось. Не хватает опыта, знаний. Но проваливать внедрение CRM никому не хочется. Регулярны случаи, когда подрядчик по внедрению не смог оправдать ожиданий, что нужно что-то доделывать и переделывать, чтобы все работало как надо. Случается, что запустили CRM, а сотрудники сопротивляются использованию, нормально в системе сделки не ведутся, заявки теряются. Как исправить ситуацию не знают.

На вебинаре буду рад рассказать о своем опыте внедрения. В своей практике мы внедрили около 50 проектов Битрикс24. Расскажу, как выглядит неудачное внедрение, почему так происходит. Обсудим, что нужно сделать и изменить в подходе, чтобы внедрение было успешным: как должен быть организован проект, что должно быть сделано для обучения, контроля гигиены ведения CRM.

Готовьте вопросы заранее, будем разбирать их во время трансляции.

О спикере

Алексей Чурин — основатель компании СМБ Консалтинг. Сертифицированный тренер авторизованного центра 1C-Битрикс.